Obchodné podmienky
1. Úvodné ustanovenia
1.1 Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti Predávajúceho a Kupujúceho pri nákupe tovaru prostredníctvom internetového obchodu www.gingerbomb.sk (ďalej len „E-shop“).
1.2 Predávajúcim je spoločnosť HARILAND s. r. o., Kukučínova 24, 974 01 Banská Bystrica, IČO 54 623 197, DIČ 2121740071.
1.3 Kupujúcim je fyzická alebo právnická osoba, ktorá prostredníctvom E-shopu vytvorí objednávku a uzatvorí s Predávajúcim kúpnu zmluvu.
1.4 Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení kúpnej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania.
1.5 Právne vzťahy medzi Predávajúcim a Kupujúcim sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v platnom znení a zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa v platnom znení.
1.6 Tieto VOP sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy.
1.7 V prípade, ak je Kupujúcim spotrebiteľ, ustanovenia týchto VOP nesmú obmedzovať jeho práva priznané kogentnými ustanoveniami platných právnych predpisov.
1.8 Kúpna zmluva a VOP sú uzatvárané v slovenskom jazyku.
2. Tovar a informácie o tovare
2.1 Predmetom predaja prostredníctvom E-shopu sú najmä potravinárske výrobky značky Ginger Bomb, predovšetkým zázvorové shoty.
2.2 Informácie o jednotlivých produktoch, ich zložení, objeme, cene, vlastnostiach a ďalších podstatných údajoch sú uvedené pri konkrétnom produkte v E-shope.
2.3 Predávajúci poskytuje informácie o potravinách v rozsahu požadovanom platnými právnymi predpismi.
2.4 Dátum minimálnej trvanlivosti alebo dátum spotreby je vždy uvedený priamo na obale konkrétneho výrobku.
2.5 Kupujúci je povinný dodržiavať podmienky skladovania uvedené na obale výrobku.
2.6 Po otvorení je potrebné výrobok uchovávať v chladničke a spotrebovať do 7 dní.
2.7 Kupujúci je povinný po prevzatí výrobku zabezpečiť jeho správne skladovanie a manipuláciu podľa pokynov uvedených na obale.
2.8 Predávajúci nezodpovedá za znehodnotenie výrobku spôsobené po jeho prevzatí Kupujúcim nesprávnym skladovaním, nevhodnou teplotou, nesprávnou manipuláciou, poškodením obalu alebo nedodržaním pokynov uvedených na obale, ak právne predpisy neustanovujú inak.
2.9 Ustanovenia o skladovaní a manipulácii nemajú vplyv na zákonné práva Kupujúceho zo zodpovednosti za vady.
3. Cena tovaru
3.1 Cena každého produktu je uvedená pri konkrétnom produkte v E-shope.
3.2 Všetky ceny sú uvedené v eurách.
3.3 Ak nie je pri konkrétnom produkte uvedené inak, uvedená cena zahŕňa všetky dane a poplatky, ktoré je Predávajúci povinný zahrnúť do ceny podľa platných právnych predpisov.
3.4 Cena dopravy a prípadné náklady súvisiace so zvoleným spôsobom platby sú uvedené v priebehu objednávky pred jej odoslaním.
3.5 Predávajúci si vyhradzuje právo ceny tovaru meniť. Zmena ceny nemá vplyv na kúpnu cenu pri objednávke, ktorá už bola riadne uzatvorená.
3.6 Ak sa na E-shope objaví zjavná chyba v cene alebo iný zjavný omyl, Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku stornovať v prípade, ak kúpna zmluva ešte nebola uzatvorená alebo ak to umožňuje platná právna úprava. O takejto skutočnosti Predávajúci Kupujúceho bezodkladne informuje.
4. Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy
4.1 Kupujúci vytvorí objednávku výberom tovaru, jeho množstva, spôsobu dopravy a spôsobu platby v objednávkovom systéme E-shopu.
4.2 Pred odoslaním objednávky má Kupujúci možnosť skontrolovať a meniť zadané údaje.
4.3 Objednávku Kupujúci odošle kliknutím na tlačidlo určené na odoslanie objednávky.
4.4 Odoslaním objednávky Kupujúci potvrdzuje, že objednávka obsahuje povinnosť zaplatiť kúpnu cenu.
4.5 Po odoslaní objednávky Predávajúci zašle Kupujúcemu potvrdenie o prijatí objednávky na e-mailovú adresu uvedenú Kupujúcim.
4.6 Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky Predávajúcim.
4.7 Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku odmietnuť alebo zrušiť najmä v prípade vypredania tovaru, nedostupnosti tovaru, technickej chyby, zjavnej chyby v cene alebo z iných objektívnych dôvodov, ak to umožňuje platná právna úprava.
4.8 Ak bola kúpna cena za zrušenú objednávku už uhradená, Predávajúci vráti prijatú platbu Kupujúcemu v súlade s platnými právnymi predpismi.
5. Platobné podmienky
5.1 Kupujúci môže cenu objednávky uhradiť spôsobmi dostupnými v E-shope.
5.2 Predávajúci umožňuje najmä tieto spôsoby platby:
- platba bankovým prevodom na účet Predávajúceho,
- platba platobnou kartou prostredníctvom platobnej brány,
- platba na dobierku,
- hotovostná platba pri osobnom odbere, ak je osobný odber aktuálne ponúkaný.
5.3 Pri platbe bankovým prevodom Kupujúci uhrádza kúpnu cenu na bankový účet:
IBAN: SK56 8330 0000 0024 0224 4146
5.4 Pri platbe kartou Kupujúci postupuje podľa pokynov platobnej brány zobrazenej v objednávkovom procese.
5.5 Pri platbe na dobierku Kupujúci uhrádza kúpnu cenu pri prevzatí zásielky spôsobom umožneným konkrétnym dopravcom.
5.6 Ak je pri osobnom odbere umožnená hotovostná platba, Kupujúci uhrádza cenu pri prevzatí tovaru.
5.7 Prípadný poplatok za dobierku alebo konkrétny spôsob platby je uvedený pri objednávke pred jej odoslaním.
6. Doprava a dodanie tovaru
6.1 Predávajúci doručuje objednávky prostredníctvom dopravných služieb dostupných v E-shope.
6.2 Aktuálne dostupné možnosti dopravy, cena dopravy a predpokladaná doba doručenia sú Kupujúcemu zobrazené pred odoslaním objednávky.
6.3 Predávajúci môže využívať najmä služby GLS, Packeta alebo iných dopravcov dostupných v E-shope.
6.4 Kupujúci je povinný uviesť správne a úplné údaje potrebné na doručenie zásielky.
6.5 Ak je potrebné z dôvodov na strane Kupujúceho doručovať zásielku opakovane alebo iným spôsobom, než bolo dohodnuté, Kupujúci môže byť povinný uhradiť náklady spojené s opakovaným alebo náhradným doručením v rozsahu dovolenom zákonom.
6.6 Kupujúcemu odporúčame pri prevzatí skontrolovať neporušenosť obalu zásielky. Viditeľné poškodenie obalu odporúčame bezodkladne zdokumentovať a oznámiť dopravcovi a Predávajúcemu.
6.7 Poškodenie prepravného obalu samo osebe neobmedzuje zákonné práva Kupujúceho voči Predávajúcemu.
7. Skladovanie a manipulácia s potravinou
7.1 Ginger Bomb je potravinársky výrobok a vyžaduje správne skladovanie a manipuláciu.
7.2 Trvanlivosť výrobku je vždy uvedená na jeho obale.
7.3 Po otvorení je potrebné výrobok:
- uchovávať v chladničke,
- chrániť pred nevhodnými skladovacími podmienkami,
- spotrebovať do 7 dní od otvorenia.
7.4 Kupujúci je povinný riadiť sa pokynmi uvedenými na obale výrobku.
7.5 Predávajúci nezodpovedá za kvalitu výrobku po jeho prevzatí v prípade, ak bolo preukázané, že k jeho znehodnoteniu došlo v dôsledku nesprávneho skladovania, nesprávnej manipulácie alebo nedodržania pokynov uvedených na obale zo strany Kupujúceho.
7.6 Predchádzajúce ustanovenie sa nevzťahuje na vady, za ktoré zodpovedá Predávajúci podľa platných právnych predpisov.
8. Odstúpenie od kúpnej zmluvy
8.1 Spotrebiteľ má pri zmluve uzatvorenej na diaľku právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote stanovenej zákonom č. 108/2024 Z. z., ak zákon pre konkrétny tovar nestanovuje výnimku.
8.2 Lehota na odstúpenie od zmluvy je spravidla 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.
8.3 Odstúpenie od zmluvy môže spotrebiteľ uplatniť jednoznačným vyhlásením zaslaným e-mailom na adresu info@gingerbomb.sk alebo písomne na adresu:
Adresa pre písomné odstúpenie od zmluvy
HARILAND s. r. o.
Kukučínova 24
974 01 Banská Bystrica
8.4 Spotrebiteľ môže použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy zverejnený na E-shope.
8.5 Lehota na odstúpenie je zachovaná, ak spotrebiteľ odošle oznámenie o odstúpení najneskôr posledný deň zákonnej lehoty.
8.6 Ak spotrebiteľ platne odstúpi od zmluvy, je povinný tovar zaslať späť alebo ho odovzdať Predávajúcemu v lehote stanovenej zákonom.
8.7 Náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ v rozsahu ustanovenom zákonom, ak Predávajúci neurčil inak.
8.8 Predávajúci vráti spotrebiteľovi prijaté platby v rozsahu a spôsobom ustanoveným zákonom.
8.9 Predávajúci nie je povinný vrátiť prijaté platby pred doručením vráteného tovaru alebo pred preukázaním jeho odoslania späť, podľa toho, čo nastane skôr, ak zákon neustanovuje inak.
9. Výnimka z odstúpenia pri potravinárskom tovare
9.1 Spotrebiteľ nemá právo odstúpiť od zmluvy v prípadoch ustanovených § 19 ods. 1 zákona č. 108/2024 Z. z.
9.2 Výnimka sa týka okrem iného zmluvy, ktorej predmetom je dodanie tovaru, ktorý podlieha rýchlemu zníženiu kvality alebo skaze.
9.3 Ak konkrétny potravinársky výrobok vzhľadom na svoju povahu podlieha rýchlemu zníženiu kvality alebo skaze, spotrebiteľ nemôže od takejto kúpnej zmluvy odstúpiť bez uvedenia dôvodu.
9.4 Skutočnosť, že výrobok nemožno v konkrétnom prípade vrátiť podľa zákonnej výnimky z práva na odstúpenie, nemá vplyv na zákonné práva spotrebiteľa zo zodpovednosti za vady.
9.5 Ak bol výrobok po doručení spotrebiteľovi nesprávne skladovaný alebo s ním bolo nesprávne manipulované, Predávajúci nezodpovedá za následné znehodnotenie spôsobené takýmto konaním, pokiaľ za danú vadu zodpovedá Kupujúci alebo ide o okolnosť na jeho strane.
10. Zodpovednosť za vady a reklamácie
10.1 Predávajúci zodpovedá za vady tovaru v rozsahu ustanovenom platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.
10.2 Predaná vec má vady najmä vtedy, ak nie je v súlade s požiadavkami ustanovenými Občianskym zákonníkom.
10.3 Predávajúci zodpovedá za vadu, ktorú má tovar v čase jeho dodania a ktorá sa prejaví v zákonom stanovenej dobe.
10.4 Ak sa na tovare prejaví vada, Kupujúci má práva zo zodpovednosti za vady v rozsahu ustanovenom zákonom.
10.5 Vadu môže Kupujúci vytknúť e-mailom na adrese info@gingerbomb.sk alebo písomne na adrese:
Adresa pre uplatnenie reklamácie
HARILAND s. r. o.
Kukučínova 24
974 01 Banská Bystrica
10.6 Pri reklamácii potravinárskeho výrobku môže Predávajúci požiadať o informácie potrebné na posúdenie vady, najmä:
- číslo objednávky alebo doklad o kúpe,
- názov výrobku,
- popis vady,
- dátum zistenia vady,
- fotografiu výrobku a obalu,
- číslo šarže,
- dátum spotreby alebo minimálnej trvanlivosti,
- informáciu o podmienkach skladovania.
10.7 Ak je to potrebné na posúdenie reklamácie, Predávajúci môže požiadať Kupujúceho o predloženie reklamovaného výrobku alebo jeho časti.
10.8 Otvorenie výrobku samo osebe neznamená stratu práva na reklamáciu. Ak sa po otvorení prejaví vada, ktorú mal výrobok už pri dodaní, Kupujúci má právo uplatniť svoje zákonné práva zo zodpovednosti za vady.
10.9 Predávajúci nezodpovedá za vady alebo znehodnotenie výrobku spôsobené nesprávnym skladovaním, manipuláciou alebo nedodržaním pokynov uvedených na obale po prevzatí výrobku Kupujúcim.
10.10 Ak Predávajúci zodpovedá za vadu, Kupujúci má práva podľa platných ustanovení Občianskeho zákonníka, najmä právo na odstránenie vady opravou alebo výmenou, primeranú zľavu z kúpnej ceny alebo odstúpenie od kúpnej zmluvy v prípadoch ustanovených zákonom.
11. Zákaznícky účet
11.1 Ak E-shop umožňuje vytvorenie zákazníckeho účtu, Kupujúci je povinný pri registrácii uviesť správne a pravdivé údaje.
11.2 Kupujúci je povinný aktualizovať svoje údaje bez zbytočného odkladu po ich zmene.
11.3 Kupujúci je povinný chrániť prihlasovacie údaje pred zneužitím.
11.4 Predávajúci môže zákaznícky účet zrušiť v prípade dlhodobej neaktivity alebo závažného porušenia povinností Kupujúceho.
11.5 Kupujúci môže tovar objednať aj bez vytvorenia zákazníckeho účtu, ak E-shop túto možnosť umožňuje.
12. Správnosť údajov a objednávky
12.1 Kupujúci je povinný uvádzať pri objednávke správne, úplné a aktuálne údaje.
12.2 Predávajúci nezodpovedá za nemožnosť doručenia spôsobenú nesprávnymi alebo neúplnými údajmi uvedenými Kupujúcim.
12.3 Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť alebo obmedziť objednávku v prípade dôvodného podozrenia na zneužitie E-shopu, podvodné konanie alebo inú činnosť odporujúcu právnym predpisom alebo týmto VOP.
13. Zmena a úprava VOP
13.1 Predávajúci si vyhradzuje právo tieto VOP meniť, dopĺňať alebo nahradiť ich novým znením, najmä z dôvodu zmien právnych predpisov, zmien fungovania E-shopu, ponuky tovarov alebo spôsobov platby a dopravy.
13.2 Aktuálne znenie VOP je vždy zverejnené na internetovej stránke www.gingerbomb.sk.
13.3 Zmenené VOP nadobúdajú účinnosť dňom uvedeným pri ich zverejnení.
13.4 Na kúpnu zmluvu uzatvorenú pred nadobudnutím účinnosti nového znenia VOP sa vzťahuje znenie VOP účinné v čase uzatvorenia príslušnej kúpnej zmluvy, pokiaľ právne predpisy alebo dohoda zmluvných strán neurčujú inak.
13.5 Predávajúci je oprávnený meniť ceny, sortiment, dostupnosť produktov, spôsoby dopravy a platby a ďalšie nastavenia E-shopu. Takéto zmeny nemajú vplyv na už uzatvorené kúpne zmluvy.
14. Ochrana osobných údajov
14.1 Spracúvanie osobných údajov Kupujúcich sa riadi platnými právnymi predpismi, najmä Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
14.2 Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v samostatnom dokumente Zásady ochrany osobných údajov, ktorý je dostupný na E-shope.
15. Duševné vlastníctvo a obsah E-shopu
15.1 Texty, fotografie, grafické prvky, logo, názvy, dizajn, videá a ďalší obsah E-shopu môžu byť chránené autorským právom, právami k ochranným známkam alebo inými právami duševného vlastníctva.
15.2 Bez predchádzajúceho súhlasu Predávajúceho nie je dovolené obsah E-shopu kopírovať, rozmnožovať, upravovať, distribuovať alebo používať na komerčné účely, pokiaľ tak neumožňujú právne predpisy.
16. Alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov
16.1 Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na Predávajúceho so žiadosťou o nápravu v prípade, ak sa domnieva, že jeho práva boli porušené.
16.2 Ak Predávajúci odpovie na žiadosť o nápravu zamietavo alebo na ňu neodpovie v zákonnej lehote, spotrebiteľ môže využiť alternatívne riešenie spotrebiteľského sporu podľa zákona č. 391/2015 Z. z.
16.3 Tým nie je dotknuté právo spotrebiteľa obrátiť sa na príslušný súd.
17. Archivácia kúpnej zmluvy
17.1 Predávajúci uchováva údaje o uzatvorených kúpnych zmluvách v elektronickej podobe v rozsahu a po dobu vyžadovanú platnými právnymi predpismi.
17.2 Údaje týkajúce sa konkrétnej objednávky môže Kupujúci získať z e-mailovej komunikácie alebo prostredníctvom zákazníckeho účtu, ak je vytvorený.
18. Záverečné ustanovenia
18.1 Tieto VOP a kúpne zmluvy uzatvorené prostredníctvom E-shopu sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.
18.2 Ak sa niektoré ustanovenie týchto VOP stane neplatným alebo nevymáhateľným, nemá to vplyv na platnosť ostatných ustanovení.
18.3 Ak sa niektoré ustanovenie týchto VOP dostane do rozporu s kogentným ustanovením právneho predpisu, použije sa príslušné zákonné ustanovenie.
18.4 Tieto VOP sú dostupné na E-shope v elektronickej podobe a Kupujúci má možnosť ich uložiť a reprodukovať.
18.5 Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňa: 22.9.2026
V Banskej Bystrici, dňa 22.9.2026.
HARILAND s. r. o.